10 mensajes de WhatsApp para recuperar carritos abandonados

Si tienes tienda en línea, sabes que el carrito abandonado es ese limbo donde las ventas casi se concretan… pero no.

La buena noticia: WhatsApp y SMS puede ayudarte a rescatarlas de forma sencilla, automatizada y muy efectiva.

Aquí te dejamos 10 plantillas de mensajes que puedes personalizar y enviar desde tu canal de WhatsApp Business y SMS. Úsalas según el tono de tu marca y el momento en que te comuniques:

1. Recordatorio amistoso

Hola [Nombre], notamos que dejaste algunos productos en tu carrito. ¿Te ayudamos a finalizar tu compra?

2. Mensaje con urgencia sutil

¡Tu carrito aún te espera, pero los productos podrían agotarse! Aprovecha ahora antes de que se vayan.

3. Con descuento especial

Solo por hoy: completa tu compra y recibe un [X]% de descuento en tu pedido. ¡No dejes pasar esta oportunidad!

4. Beneficio adicional

Finaliza tu compra ahora y te regalamos el envío gratis 🚚

5. Mensaje con tono personalizado

[Nombre], vimos que te interesaron [Producto/s]. ¿Te quedaron dudas? Estoy aquí para ayudarte.

6. Último aviso amigable

Este es un pequeño recordatorio antes de que tu carrito desaparezca. ¡Aún estás a tiempo de llevarte todo!

7. Mensaje de reenganche después de días

Hace unos días estuviste a punto de comprar en nuestra tienda. ¿Te gustaría que te ayudemos a retomar tu pedido?

8. Incluye testimonios o garantías

Sabemos que decidir no siempre es fácil. Por eso, más del 90% de nuestros clientes recomiendan [Marca]. ¡Queremos que tú también tengas esa experiencia!

9. Propuesta con recomendación adicional

Tu carrito aún está activo 😉 Además, te sugerimos este producto que va perfecto con lo que elegiste: [Producto recomendado]

10. Mensaje corto y directo con link

¡Hola! Tu carrito está esperándote 👉 [Enlace de recuperación]

💡 Consejo extra: automatiza estos envíos con tu plataforma de WhatsApp Business API para que lleguen en el momento perfecto sin mover un dedo.